Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les pointures, la livraison, le paiement et les retours. Une autre question ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider.
Nos chaussures sont disponibles du 36 au 46 selon les modèles. La plage de pointures exacte est indiquée sur chaque fiche produit, dans l'onglet « Informations ».
Nous livrons partout au Sénégal : 24 à 72h à Dakar et 2 à 5 jours ouvrés en régions. Les frais et délais précis vous sont communiqués au moment de la commande.
Le paiement à la livraison est disponible à Dakar. Nous acceptons également Wave et Orange Money ; le paiement par carte bancaire arrive prochainement.
Oui. Vous disposez de 7 jours pour échanger un article non porté, dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour organiser l'échange.
Mesurez vos pieds en fin de journée, gardez environ un demi-centimètre d'aisance devant les orteils et reportez-vous aux indications de la fiche produit. En cas de doute, écrivez-nous.
Le cuir se nourrit régulièrement avec un lait adapté ; les sneakers se nettoient à la brosse douce. Retrouvez tous nos conseils détaillés sur le blog BFS.